En la realidad actual del negocio de alquileres vacacionales, las reservas directas se han convertido en otra fuente vital de reservas para los anfitriones. Las reservas directas son atractivas porque evitan las costosas comisiones de las OTAs (plataformas de reserva) y ofrecen la oportunidad de anunciar los alojamientos de muchas más formas. iGMS te permite incorporar la gestión de reservas directas en tu proceso de administración de propiedades de una forma tan sencilla como uno, dos, tres.
¿Cómo Crear una Reserva Directa en iGMS?
Cada vez que recibas una reserva desde tu página web, página de Facebook u otro canal, puedes crear una reserva directa en iGMS en unos pocos pasos:
Elige las fechas necesarias a través del Calendario Múltiple.
Haz clic en Reservar, y serás redirigido a la tarjeta de reserva de la reserva directa.
Ingresa la información de contacto del huésped, el número de noches reservadas, el pago y la información de contacto del anfitrión.
Elige el color de la reserva desde la paleta y haz clic en Guardar.
Una vez que la reserva esté registrada en iGMS, puedes gestionarla como cualquier otra reserva de las OTAs. Además, nuestro sistema asegurará que la disponibilidad se actualice de manera correspondiente en todos los canales conectados a iGMS.
Consejo: Las reservas directas pueden etiquetarse con varios colores: azul, morado, lila, dorado y negro. Puedes codificar las reservas directas con colores para diferenciarlas según los canales o parámetros. Por ejemplo, el negro puede ser para las reservas ya pagadas y el morado para aquellas que aún están por pagarse en efectivo.
¿Cómo Automatizar la Comunicación con los Huéspedes para las Reservas Directas?
Una vez que hayas registrado una reserva directa en el Calendario Múltiple, el sistema de iGMS crea automáticamente una conversación para la comunicación con el huésped así que podrás gestionar tu comunicación a través de la bandeja de entrada. Puedes acceder a la conversación haciendo clic en la reserva en el calendario múltiple o ingresando el código de reserva directa en la barra de búsqueda de la bandeja de entrada. Todos los ajustes de modelos de mensajes para la propiedad funcionarán para los huéspedes de reservas directas. Aprende más sobre la Bandeja de Entrada Unificada de iGMS y cómo utilizarla de la mejor manera para la gestión de tu propiedad.
Consejo: Aprovecha la automatización y mantén a tus huéspedes informados y cuidados. Por ejemplo, puedes enviar las instrucciones de entrada con todos los códigos de acceso y la ubicación tres días antes del check-in e indagar sobre su estadía dos días antes del check-out. De esta manera, podrás mejorar la experiencia de tu huésped.
¿Cómo Programar una Rutina de Limpieza para las Reservas Directas?
Una excelente noticia es que el sistema de iGMS programa una visita de limpieza tras cada nuevo check-out. Esto significa que, una vez que creas una reserva directa en iGMS, el sistema se encarga de la limpieza después de la estadía. Todo lo que tienes que hacer es invitar a tu equipo de limpieza a iGMS, si aún no lo has hecho, y habilitar la asignación automática de tareas de limpieza.
Una vez que la visita de limpieza sea asignada al respectivo limpiador, recibirá una notificación dos veces: cuando la visita haya sido programada por el sistema y la noche antes de la visita.
Consejo: Para mejorar el rendimiento de tus limpiadores, adjunta una lista de verificación a tus tareas de limpieza para asegurarte de que tus propiedades estén impecables en poco tiempo.
¿Cómo Automatizar el Procesamiento de Pagos para las Reservas Directas?
iGMS te permite manejar todos los aspectos relacionados con las reservas directas, incluidos los pagos de tus huéspedes y la facturación. Primero, conecta tu cuenta de Stripe a iGMS para asegurar un procesamiento de pagos rápido y seguro para tus reservas directas. Con la cuenta integrada de Stripe, podrás cobrar a tus huéspedes en línea, en efectivo e incluso procesar pagos mixtos. Una vez conectada tu cuenta de Stripe, las facturas se crearán automáticamente para cada nueva reserva directa, incluyendo todos los datos necesarios que hayas agregado: detalles de contacto del huésped, pago, comisiones y detalles de contacto del anfitrión.
Cada factura es editable y permite ingresar transacciones manuales. Por ejemplo, si hubo algún daño que quieras cobrarle al huésped o si un huésped solicitó servicios adicionales y está dispuesto a pagarte en efectivo. Puedes enviar una factura al huésped en cualquier momento: al crear la reserva o como un enlace después de editarla. Aprende más sobre la gestión de facturas en iGMS y cómo puede ayudarte en la administración de tus alquileres vacacionales.
¿Cómo se Benefician los Anfitriones al Gestionar las Reservas Directas a Través de iGMS?
El conjunto de herramientas de gestión de reservas directas de iGMS asegura cada etapa del ciclo de reserva: comunicación automatizada con los huéspedes a través de la Bandeja de Entrada Unificada, visitas de limpieza programadas automáticamente y las notificaciones correspondientes a tu equipo de limpieza, procesamiento de pagos en línea y gestión de facturación. Además, una vez que la reserva directa está en iGMS, nuestro sistema realiza sincronizaciones regulares para asegurar que la disponibilidad esté actualizada, prevenir doble reservas y mantener la gestión de tu propiedad dentro de un solo panel de control.
Para ver las herramientas de iGMS en acción o resolver cualquier duda que tengas, puedes reservar tu lugar en los Webinars Semanales de Producto de iGMS o contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.