¿Nuevo en iGMS y no estás seguro de qué hacer primero? Nuestra lista de verificación para el inicio te ayudará a gestionar tus alquileres vacacionales como un profesional.
Cuatro puntos clave de nuestra lista de verificación para el inicio:
Ahorrarás tiempo aprendiendo a usar las principales herramientas de automatización de iGMS (lo tenemos todo organizado, paso a paso, sin esfuerzo adicional).
Impulsarás una comunicación efectiva con los huéspedes y te mantendrás en contacto con ellos gracias a la automatización.
Ahorrarás recursos coordinando tus actividades de limpieza.
Tendrás una mejor visión de tus alquileres vacacionales y más control sobre tus calendarios y reservas.
Paso 1 para el inicio: Automatizar la comunicación con los huéspedes
Aunque cada reserva y huésped es único, aún necesitas algo que agilice el proceso de responder a docenas de solicitudes y preguntas a diario. Una vez que tus mensajes estén automatizados, podrás ahorrar hasta un 70% de tu tiempo cada semana en la comunicación con los huéspedes y utilizar ese tiempo para tomar decisiones estratégicas en su lugar.
Crear un modelo de mensaje inteligente:
Ve a la sección Propiedades y selecciona la propiedad para la que deseas crear un modelo de mensaje. En el Editor de Propiedades, haz clic en el botón Personalizar.
Verás la Lista de modelos (estará vacía si aún no se ha creado ningún modelo) donde puedes crear tu primer modelo haciendo clic en el botón Nueva modelo.
En el Editor de Modelos, agrega un título para tu modelo. Por ejemplo, "Confirmación de reserva" para agradecer a los huéspedes por su elección.
Ahora, rellena el contenido del mensaje con la información que tus huéspedes necesitarán.
Automatizar el modelo:
Vamos a elegir el disparador para nuestro modelo de Confirmación de Reserva. Haz clic en el botón Habilitar automatización.
Para el modelo de Confirmación de Reserva, elegimos el disparador Al confirmar la reserva. Este disparador envía el mensaje tan pronto como se confirme la reserva.
Sin embargo, decidimos personalizar el disparador. Configuramos un retraso de 20 minutos para este modelo y no queremos enviar este mensaje de bienvenida a los huéspedes que se queden solo una noche. Para hacerlo, marcamos la casilla ignorar para reservas de una noche.
Haz clic en Guardar. ¡Listo!
¿Prefieres instrucciones en video? Consulta el siguiente tutorial.
Nota: Si eres un usuario experimentado en el uso de herramientas de automatización, creemos que te beneficiará nuestro artículo sobre cómo crear modelos de mensajes con descripciones completas de todos los disparadores.
Paso 2 para el inicio: Delegar tareas a tu equipo
Para ayudar a que tu negocio de alquileres vacacionales funcione de manera fluida, es importante compartir la carga de trabajo y automatizar las tareas recurrentes. Los planes claros y organizados ahorran tiempo y recursos, mientras que la asignación de roles elimina la confusión. Una vez que completes este paso, los miembros de tu equipo podrán ver sus horarios diarios, calendarios y propiedades que gestionan.
Invitar a tu miembro del equipo:
Ve a la página Equipo y Miembros. Haz clic en el botón Nuevo miembro.
Debes agregar la información personal del miembro del equipo: su nombre, correo electrónico y número de teléfono. Así es como el personal de limpieza será notificado sobre las tareas próximas.
Elige el rol. En nuestro caso, es Limpiador.
Configura el acceso a las propiedades de las que se encargará la persona.
Haz clic en Invitar. ¡Listo!
Crear y asignar una tarea de limpieza:
Ve a la página Tareas. Verás el botón Nueva limpieza. Haz clic en él.
Selecciona la propiedad y luego verás la Tarjeta de tarea.
Especifica el número de camas. Esto proporciona al limpiador la información sobre la ropa de cama que necesitará.
Agrega instrucciones regulares y específicas, por ejemplo, la ubicación del estacionamiento, cómo debe hacerse la recolección de basura, si debe verificar que todas las ventanas estén cerradas, etc.
Asigna un limpiador a la tarea y haz clic en Guardar.
¿Prefieres instrucciones en video? Consulta el tutorial.
Nota: Si eres un usuario experimentado en el uso de herramientas de automatización, creemos que te resultará interesante nuestro artículo sobre la automatización de tareas de limpieza.
Paso 3 para el inicio: Configurar tus alquileres vacacionales
Con iGMS, puedes conectar todas tus cuentas de diversas plataformas, incluidos los duplicados, para gestionarlas desde un solo lugar. Una vez que completes este paso, aumentarás tus posibilidades de tener una tasa de ocupación del 100%, mientras controlas los riesgos de doble reserva.
Agregar más cuentas de alquiler vacacional:
Prevenir doble reservas:
Habilita el Gestor de Canales: es una función especial que fusiona tus listados de Airbnb, Vrbo y la mayoría de las plataformas de la familia HomeAway y te ayuda a gestionarlos como una sola propiedad. El artículo tiene instrucciones en video.
Importa calendarios de TripAdvisor y otras plataformas principales. Esto te ayudará a sincronizar los calendarios de las plataformas mencionadas y planificar las limpiezas. El artículo tiene instrucciones en video.