Si gestionas tus propiedades con el plan de suscripción PRO o LITE, cada mes recibirás una factura de iGMS que indicará la cantidad de propiedades por las que se te está cobrando.
Los cálculos se basan en la cantidad de propiedades activas durante el ciclo de facturación y la tarifa seleccionada.
Para el plan de suscripción FLEX, calculamos el número de noches reservadas por propiedad. Existe un pago mínimo de $20 por propiedad si tienes menos de 20 noches reservadas.
Este artículo te ayudará a entender el proceso de facturación de iGMS para que puedas hacer un seguimiento de tus gastos durante el mes de facturación.
¿Cuándo recibo la factura?
Nuestro equipo de facturación enviará la primera factura al correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de iGMS.
Esta factura indicará el número total de propiedades que estuvieron activas en el mes anterior. Siempre puedes revisar tu plan de suscripción actual, tarifa, método de pago y la dirección de correo electrónico de tu cuenta en la configuración de tu perfil de iGMS.
Es importante tener en cuenta que el equipo de facturación de iGMS tomará en cuenta todas las propiedades activas durante el mes de facturación, independientemente de cuándo hayas listado o desactivado una propiedad.
Una propiedad se considera activa si tiene al menos una reserva durante el período de facturación, incluso si desactivaste la propiedad unos días antes de que llegue la factura.
Si ninguna de tus propiedades tiene reservas, se aplicará un pago mínimo cubriendo una propiedad, de acuerdo con tu plan de suscripción y tarifa.
¿Dónde puedo encontrar los detalles del análisis?
Existen dos informes principales que debes tener en cuenta: la factura en sí (generalmente en formato PDF) y el análisis (una hoja de Excel) con todas las propiedades activas listadas. Estos son dos archivos separados.
Puedes encontrar el análisis detallado haciendo clic en el enlace proporcionado en la factura o abriendo la factura como un archivo adjunto en PDF.
En la hoja de análisis, encontrarás la siguiente información:
Correo electrónico del titular de la cuenta
Nombre completo del titular de la cuenta
Nombre de la propiedad: En el análisis, usamos nombres internos establecidos en el Editor de Propiedades de iGMS, los cuales pueden diferir del nombre original de la propiedad en las plataformas de Airbnb, Homeaway/VRBO y Booking.com. Si tienes múltiples canales agrupados bajo una propiedad con el Gestor de Canales de iGMS, verás el nombre interno de este grupo indicado en el Editor de Propiedades.
Columna Has_listing: Muestra si tus propiedades están listadas en las plataformas de Airbnb, Homeaway/VRBO o Booking.com. Si previamente creaste una propiedad en iGMS para gestionar tus tareas de limpieza mediante iCals conectados, aparecerá en el análisis con un valor ‘no’.
Columna Current_month_reservations: Refleja el número de reservas realizadas durante el mes de facturación.
Columna Month_last_nights_booked: Se utiliza para calcular el número total de noches reservadas. Es especialmente relevante para los usuarios del plan Flexible.
Columna Last_iCals_nights_booked: Muestra el número de noches reservadas a través de iCal. Tu propiedad puede no tener reservas provenientes de Airbnb, Homeaway/VRBO y Booking.com, pero sí puede tener reservas a través de iCals provenientes de plataformas de terceros. Para las reservas de iCal, el equipo de facturación de iGMS cobrará únicamente a los usuarios en los planes PRO mensuales y anuales.
Columna Current_month_days_active: Refleja el número de días en que la propiedad estuvo activa durante el mes de facturación. Siempre puedes poner una propiedad en modo “snooze” para hacerla inactiva en iGMS.
Nota Importante:
No se aplican cargos por listados duplicados ni por el mismo listado en múltiples plataformas de reserva si los has agrupado bajo una sola propiedad después de conectarlos a iGMS.
Si tienes más preguntas sobre tu factura, no dudes en contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de correo electrónico o chat.