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Preguntas Frecuentes sobre Suscripción y Facturación de iGMS

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Escrito por iGMS Team
Actualizado hace más de 4 meses

Cuando se trata de precios, quieres saber exactamente cómo funciona tu plan de suscripción de iGMS y cómo se aplican las tarifas a tus propiedades. Para asegurarte de que estás completamente informado sobre cómo funcionan los precios en iGMS, hemos seleccionado algunos puntos clave que debes tener en cuenta.

¿Cómo calcula el equipo de facturación de iGMS los cargos?

El equipo de facturación de iGMS cobra a los usuarios por propiedad activa, ya sea por suscripción anual o mensual, o por noche reservada en el plan FLEX. Ten en cuenta que no cobramos por múltiples anuncios de la misma propiedad en diferentes canales si están agrupados correctamente. Sin embargo, si los anuncios aparecen en un multi-calendario como propiedades separadas, ambos serán cobrados.

¿Existe un pago mínimo?

Sí. Si no tienes reservas activas en ninguna de tus propiedades, hay una tarifa mínima que cubre una propiedad según tu plan de suscripción. Si estás en el plan FLEX, hay un pago mínimo de $20 por propiedad si tienes menos de 20 noches reservadas.

¿Cómo cobras por propiedad activa?

Una propiedad activa es aquella que ha sido reservada al menos una vez durante el ciclo de facturación. Siempre consulta el multi-calendario para calcular tu precio con precisión. Por ejemplo: Si tienes 15 propiedades y 10 de ellas han tenido reservas durante el mes, se te cobrará por 10 propiedades activas según los planes anuales o mensuales.

Importante: Si colocas tu propiedad en varias plataformas (Airbnb, HomeAway, Vrbo, Booking.com), como un anuncio, debes agrupar las propiedades a través del Gestor de Canales si deseas que se cuenten como una sola propiedad. De lo contrario, se considerarán unidades independientes y se aplicarán cargos en consecuencia. Por ejemplo: Si tienes 4 propiedades en Airbnb y también las anuncias en Vrbo, lo que hace un total de 8 anuncios. Si las agregas todas a iGMS y agrupas las unidades de Airbnb y Vrbo a través del Gestor de Canales, las consideraremos solo como 4 propiedades.

Si no agruparas los anuncios y 7 de ellos se reservaron al menos una vez durante el mes, se te cobrará por 7 propiedades según el plan Pro. Te recomendamos usar el Gestor de Canales para las propiedades anunciadas en las plataformas de Airbnb, Vrbo, HomeAway, no solo para controlar las sobre-reservas, sino también para evitar cargos no deseados.

¿Qué pasa si tengo una casa y también alquilo habitaciones? ¿Sigue siendo una sola propiedad?

No. Si alquilas una casa completa y las habitaciones, las consideramos propiedades separadas. Esto significa que si los huéspedes han reservado ambas unidades durante el mes, las consideraremos como propiedades activas. Por favor, consulta siempre el multi-calendario para planificar el costo de la suscripción.

¿Cuándo envían las facturas?

A principios del mes actual, se te enviará una factura por el número total de propiedades que estuvieron activas en el mes anterior. Ten en cuenta que el equipo de facturación tomará en cuenta las propiedades independientemente de la fecha en que las hayas vinculado o desvinculado durante el mes. Además, el equipo de facturación considerará la propiedad activa si hubo una reserva durante el período de facturación, incluso si un usuario marcó la propiedad como inactiva en el momento de la facturación. Si tienes alguna pregunta sobre la facturación, por favor contacta al equipo de facturación.

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