Estar al tanto del estado de tus reservas es una parte esencial para el éxito de un negocio de alquileres a corto plazo. Si necesitas ayuda de otras empresas, proveedores o incluso amigos que no tienen acceso a tu bandeja de entrada de iGMS, tenemos una solución para ti: notificaciones por correo electrónico sobre tus reservas.
¿Cómo configuro las notificaciones por correo electrónico para mis reservas de una propiedad específica?
Si trabajas con proveedores externos, como empresas de limpieza o servicios de conserjería, necesitas asegurarte de que sepan cuándo tus huéspedes hacen el check-in o check-out.
Si una empresa o una persona no es miembro del equipo en iGMS, aún puedes habilitar notificaciones por correo electrónico sobre cualquier evento de reserva para ellos.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Ve a Cuentas y Listados y selecciona una propiedad.
Navega a la pestaña Gestión.
Encontrarás el botón Crear nueva notificación debajo de la configuración para propietarios de propiedades y cálculos de tarifas de gestión.
Ingresa la dirección de correo electrónico del destinatario y su nombre.
Ajusta la plantilla del mensaje según tus necesidades.
Una vez listo, haz clic en Guardar.
Puedes repetir estos pasos para el siguiente destinatario.
¿Puedo personalizar el modelo de mensaje de notificación por correo electrónico?
¡Absolutamente! El editor de modelos de mensaje de notificación por correo electrónico es similar al editor de modelos de mensajes.
Cuando agregues un nuevo contacto en la pestaña Gestión, el sistema te ofrecerá automáticamente un modelo de mensaje prellenado con toda la información relevante.
Puedes eliminar o editar partes del mensaje para adaptarlo a tus necesidades.
También puedes usar variables para algunos datos esenciales, como el nombre del listado o la hora de check-in.
¿Cómo puedo cambiar o eliminar destinatarios y modelos de mensaje?
También puedes cambiar el modelo de mensaje una vez que se haya creado para un correo electrónico específico. Para ello, haz clic en el botón Cambiar modelo de mensaje de notificación para editarla.
Si deseas eliminar solo un destinatario:
Haz clic en el botón Cambiar modelo de mensaje de notificación.
Haz clic en Eliminar modelo.
Si quieres dejar de enviar notificaciones a todos los destinatarios listados, puedes hacer clic en el botón de tres puntos y seleccionar Eliminar todos.
¿Puedo configurar notificaciones por correo electrónico de mis reservas para un miembro del equipo de iGMS de la misma manera?
¡Sí! Ya sea un miembro del equipo de iGMS o no, puedes enviar notificaciones por correo electrónico sobre eventos de reserva a ellos. Ten en cuenta que esta persona recibirá toda la información en este caso: cuando ocurra una reserva, cuando se cancele o cuando se cambie.
Recuerda que los limpiadores ya reciben notificaciones por correo electrónico o SMS según la configuración en tu perfil sobre las tareas de limpieza asignadas. Los propietarios de la propiedad también reciben notificaciones por defecto cuando se acepta o cancela una reserva.
Si tienes alguna pregunta sobre las notificaciones por correo electrónico o necesitas ayuda configurándolas, no dudes en contactar a nuestro equipo de experiencia al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo.