Invitar a tu equipo de limpieza a la plataforma probablemente será el primer paso una vez que hayas decidido configurar la gestión de limpiezas y tareas con iGMS. Existen dos roles relacionados con el ámbito de la limpieza: Limpieza y Jefe de Limpieza.
Limpieza: Los encargados de la limpieza son responsables de las operaciones de limpieza y tareas. Este rol también puede asignarse a un manitas, pero las tareas estarán relacionadas con su área de especialización. Para simplificar, ambos subroles se unificarán bajo un solo nombre: Limpieza.
Jefe de Limpieza: Esta persona gestiona las tareas de limpieza y coordina las actividades de limpieza. Los miembros con este rol están autorizados para invitar a nuevos limpiadores a la plataforma. Se pueden designar varios miembros con este rol.
Ambos roles pueden mejorarse con permisos adicionales o ajustarse con derechos de acceso.
¿Quién está autorizado para invitar miembros al equipo de limpieza?
Administrador: Puede invitar y eliminar tanto a limpiadores como a jefes de limpieza.
Jefe de Limpieza: Solo está autorizado para invitar a limpiadores (incluidos los reparadores).
¿Cómo invitar a un limpiador a tu equipo?
El proceso es similar al de invitar a un miembro de equipo y consta de cuatro pasos:
Configura un nuevo perfil de usuario y notificaciones en la sección Equipo & Miembros, en la pestaña Información Personal.
Especifica el rol y permisos a través de la pestaña Permisos en el equipo de limpieza.
Configura los permisos y restricciones, si es necesario.
Verifica los datos de contacto y confirma la invitación.
Cuando el nuevo limpiador acepte tu invitación, podrás comenzar a asignar tareas y agregarlo a la lista de limpiadores asignados automáticamente.
¿Cómo asegurarme de que los limpiadores reciban notificaciones sobre nuevas tareas?
Para asegurarte de que tus limpiadores reciban notificaciones sobre las tareas de limpieza, te recomendamos verificar lo siguiente:
Datos de contacto de los limpiadores: Se utilizan tanto la dirección de correo electrónico como el número de teléfono para enviar las notificaciones. Si tus limpiadores descargan la app de iGMS, también recibirán notificaciones push a través de la app. Ten en cuenta que puedes cambiar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, si es necesario, para las notificaciones del equipo miembro en su perfil. Estos no sustituirán el inicial, pero servirán como alternativa.
Acceso del limpiador a la propiedad: Asegúrate de que el limpiador tenga acceso a la propiedad de la que se va a encargar. Esto se puede hacer en la tarjeta del miembro del equipo, específicamente en el filtro de acceso. Si el limpiador no tiene acceso a la propiedad, no podrás asignarle tareas.
¿Cómo puedo controlar qué pueden ver y acceder los limpiadores?
Al invitar a limpiadores a tu equipo, puedes configurar permisos adicionales y acceso a las propiedades con las que quieres que trabajen. Por defecto, un limpiador solo tiene acceso a las tareas que se le asignen y está autorizado para aceptar o rechazar la tarea.
Si deseas que tus limpiadores te ayuden con el check-in o la comunicación con los huéspedes, necesitarás asignarles permisos adicionales o posiblemente cambiar su rol.
¿Qué puede hacer el jefe de limpieza?
El Jefe de Limpieza puede:
Invitar a limpiadores y reparadores a unirse al equipo.
Gestionar las tareas de limpieza.
Configurar el acceso a las propiedades.
Si tienes más preguntas sobre la configuración de limpiezas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [email protected].