Lamentablemente, los alquileres vacacionales a veces pueden sufrir daños, y es uno de los riesgos al alquilar propiedades. En este artículo, cubriremos cómo puedes configurar depósitos de seguridad para reservas directas en iGMS, para que puedas protegerte de posibles pérdidas financieras.
¿Qué es el Depósito de Seguridad de iGMS?
Un depósito de seguridad es una cantidad de dinero que los viajeros aceptan pagar para cubrir los costos asociados con los daños que podrían causar durante su estancia. El depósito siempre se devuelve al huésped si no se encuentran daños después del check-out.
En iGMS, el depósito de seguridad funciona de la misma manera que en muchas plataformas populares de reservas. Pero a diferencia de Airbnb, con iGMS, tienes control total sobre cuándo y qué deseas reclamar.
Nota importante: no se pueden configurar depósitos de seguridad para reservas directas a menos que tengas una cuenta de Stripe conectada a iGMS. Ten en cuenta que Stripe cobra una tarifa por cada cargo exitoso de tarjeta.
¿Cómo funciona el Depósito de Seguridad de iGMS?
Veamos más detalladamente la funcionalidad de la función de Depósito de Seguridad de iGMS.
Para agregar un Depósito de Seguridad que se aplicará a todos tus canales de reservas directas, haz clic en el menú de Reservas Directas y luego en la pestaña de Pagos.
También tienes 3 opciones sobre cómo prefieres cobrar el depósito:
Monto fijo: Una cantidad fija que cubrirá el daño potencial.
Ejemplo: Alquilas un condominio pequeño y sabes que $200 como depósito serán suficientes, independientemente de la tarifa por noche y la duración de la estancia.
Porcentaje del costo de la reserva: Calculado según la tarifa por noche de tu reserva.
Ejemplo: Podrías tener una tarifa por noche de $350 y establecer el porcentaje del depósito al 30%. Si la propiedad se alquila por 6 noches, el depósito será de $630. Nota: asegúrate de cumplir con las regulaciones locales al elegir esta opción.
Porcentaje o monto fijo: El depósito se calculará como el mayor de la tarifa fija y el porcentaje del costo de la reserva.
Ejemplo: Supongamos que la tarifa fija para el depósito es de $500 y el porcentaje es del 30%. Con el mismo ejemplo anterior, donde la tarifa por noche es de $350, el depósito será de $630. El monto mayor siempre será aplicado, por lo que en este caso se aplicará el depósito basado en el porcentaje.
¿Cómo puedo agregar un depósito de seguridad para reservas directas?
Veamos un ejemplo de cómo se puede agregar un depósito de seguridad como configuración global para todos los anuncios de reservas directas en iGMS:
Ve a la pestaña Reservas Directas y selecciona la sección de Pagos.
Agrega el monto del depósito (fijo, porcentaje, etc.). Para la tarifa fija, deberás agregar una cantidad.
Agrega la fecha de liberación de tu depósito.
Haz clic en Guardar.
Los mismos pasos son aplicables si deseas agregar un depósito de seguridad para un alquiler específico. Pero, como primer paso, deberás abrir el Editor de Anuncios de Reservas Directas de ese alquiler específico y desplazarte hasta la sección de Depósito de Seguridad.
¿Cómo puedo reclamar fondos si hubo daños?
Una vez que el Depósito de Seguridad haya sido cobrado al momento de la reserva, puedes reclamar fondos en caso de daños. Aquí están los pasos:
Abre el Calendario de Propiedades Individuales haciendo clic en el título de tu propiedad en el Calendario Múltiple.
Haz clic en la reserva de reserva directa que necesita tu atención.
Haz clic en el monto de la Factura o Depósito de Seguridad.
Haz clic en el botón Reclamar.
Especifica el monto de los fondos y la razón, que será visible para tu huésped.
Haz clic en Reclamar Fondos.
Después de eso, verás que el depósito reclamado se agrega a la factura.
Una vez que se haga, tu huésped recibirá una notificación por correo electrónico informándole qué cantidad se ha reclamado y por qué.
¿Cómo se puede liberar el depósito antes?
Si tus huéspedes se van antes de lo esperado, puedes liberar el depósito antes de la fecha de liberación. Aquí está cómo hacerlo:
Abre el Calendario de Propiedades Individuales haciendo clic en el título de la propiedad en el Calendario Múltiple.
Haz clic en la reserva de reserva directa que necesita tu atención.
Haz clic en el monto de la Factura o Depósito de Seguridad.
Haz clic en el botón Liberar.
Confirma tu acción.
El depósito de seguridad se liberará automáticamente y tu huésped recibirá una notificación por correo electrónico.
Si tienes preguntas sobre cómo configurar tu Depósito de Seguridad de iGMS, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico o a través de Chat en vivo.