Cuando trabajas con muchas conversaciones a diario, necesitas una herramienta inteligente que te permita gestionarlas todas. A veces, los mensajes antiguos llenan el espacio y no te permiten ver con claridad qué reservas requieren más atención.
Para ahorrar tiempo y evitar que pierdas conversaciones importantes entre una lista interminable de conversaciones, iGMS ofrece una opción de archivo masivo para los conversaciones con los que ya no estás trabajando.
¿Cómo archivar conversaciones individuales?
Si solo deseas archivar una conversación la vez, existe un botón de Archivar en cada conversación dentro del Bandeja de Entrada de iGMS. De esta forma, puedes archivarla y continuar con el siguiente.
Nota: Archivar cada conversación una por una puede ser demasiado lento, especialmente si necesitas archivar todas las conversaciones del último mes.
En ese caso, puedes utilizar la opción de archivo masivo.
¿Cómo usar la opción de archivo masivo?
Para archivar conversaciones masivamente, sigue estos pasos:
Abre la Bandeja de Entrada, cierra todas las conversaciones y haz clic en el enlace Cambiar conversaciones en masa.
En el menú desplegable Conversaciones, selecciona las conversaciones que deseas archivar. Por ejemplo, si quieres archivar todos los conversaciones que tienen más de 28 días, selecciona esa opción.
En el menú desplegable Acción, selecciona Archivar. No es necesario cambiar nada en este campo.
Verás un mensaje indicando cuántas conversaciones serán afectadas por esta acción.
Si estás conforme con tu elección, haz clic en el botón Confirmar.
Todos las conversaciones que no fueron recibidos en los últimos 28 días serán archivados.
¿Qué otros cambios masivos puedo realizar?
Usando los mismos pasos para archivar las conversaciones, también puedes marcarlos como leídos. Para hacer esto, selecciona la opción Marcar como leído en el menú desplegable Acción. También puedes Marcar como leído y archivar todos los conversaciones seleccionadas.
Puedes archivar o marcar como leídos todas tus consultas. Para hacer esto, selecciona la opción Todas las consultas en el menú desplegable Conversaciones.
