El formulario de check-in puede ayudarte a recopilar más información sobre tus huéspedes para que puedas prepararte mejor para su llegada. Además, también puedes usarlo para enviarles un contrato de alquiler y verificar su identidad solicitándoles sus identificaciones. Este artículo explica cómo crear un formulario de check-in para reservas directas y hacer un seguimiento de los huéspedes.
¿Cómo funciona el formulario de check-in?
Vamos a ver con más detalle cómo funciona la funcionalidad del formulario de check-in.
Para agregar un formulario de check-in que se aplique a todas tus propiedades, primero haz clic en la sección de Documentos.
Puedes editar el Formulario de Check-in predeterminado, que se aplicará a todas las propiedades, o crear un Formulario de Check-in personalizado para cada propiedad.
Veamos cómo puedes crear y editar cada uno de ellos por separado.
Default Check-In Form:
Haz clic en Editar formulario de check-in predeterminado.
Después serás redirigido a un formulario de check-in.
Una vez redirigido, puedes agregar y ocultar secciones según tus necesidades.
Formulario de check-in personalizado:
Para crear un formulario de check-in personalizado, haz clic en la sección Documentos.
Luego, haz clic en Crear un formulario personalizado.
Elige la propiedad para la que deseas crear el formulario personalizado.
Después de seleccionar la propiedad, serás redirigido al formulario y podrás agregar todos los detalles.
¿Qué detalles se pueden agregar al formulario de check-in?
El formulario de check-in puede ser personalizado según tus preferencias. Veamos qué detalles puedes agregar:
Logo de tu empresa: Puedes agregar el logo de tu empresa.
Huéspedes: En esta sección, tus huéspedes pueden agregar toda su información, incluyendo los detalles de sus acompañantes.
Información adicional: Las preguntas en el formulario de check-in ya están creadas para ti. Si hay algunas que no necesitas, puedes ocultarlas del formulario.
Verificación de ID: En esta sección, los huéspedes pueden agregar fotos de sus identificaciones válidas para fines de verificación.
Acuerdos legales: Puedes agregar dos tipos de acuerdos legales: uno para alquileres a largo plazo y otro para alquileres a corto plazo.
Si la reserva es de menos de 28 días, se enviará un contrato de alquiler a corto plazo.
Si la reserva es de más de 28 días, se enviará un contrato de alquiler a largo plazo.
Aquí hay un modelo de muestra de un acuerdo legal que puedes usar en tu formulario de check-in.
Por favor, ten en cuenta que esta plantilla no se proporciona como un sustituto de asesoramiento legal. Recomendamos a los usuarios que consulten con su propio abogado para obtener asesoramiento legal.
Se mostrarán al cliente en función de la cantidad de noches que haya reservado.
Además, la automatización también se puede activar para el formulario de check-in.
Cuando la automatización está activada, el huésped recibirá automáticamente un mensaje con un enlace al formulario de check-in.
Después de cambiar los detalles necesarios, haz clic en Guardar para guardar el formulario.
Por favor, ten en cuenta que no es necesario completar la sección de huésped al configurar un formulario.
¿Cómo puedo enviar el formulario manualmente?
A continuación, te mostramos cómo puedes enviar el formulario a tu huésped manualmente o crear un formulario personalizado para ellos:
Ve a la Bandeja de entrada y haz clic en el hilo correspondiente del huésped.
En los detalles de la reserva, haz clic en el número de huéspedes y aparecerá una barra lateral.
Haz clic en Configurar o Enviar un formulario.
Se creará una plantilla con un enlace al formulario que podrás enviar al huésped.
También puedes volver a enviar el formulario entrando en los detalles de la reserva y haciendo clic en el botón Reenviar.
¿Cómo puedo editar el formulario de check-in?
Hay dos maneras de editar tus formularios de check-in:
Haz clic en la sección Documentos.
Haz clic en uno de los formularios de check-in pre-creados y edita los detalles que desees.
Haz clic en Guardar.
También puedes editar el formulario de check-in para cada propiedad a través del Editor de Propiedades:
Ve a la sección Cuentas y Anuncios.
Selecciona la propiedad para la que deseas editar el formulario de check-in.
Haz clic en el formulario de check-in que deseas editar.
Si tienes alguna pregunta, por favor contacta al equipo de Atención al Cliente de iGMS a través del chat en vivo o por correo electrónico.