Si va a la sección de Reseñas, verá las solicitudes de reseña actuales y el "Editor de Modelos". Haga clic en el botón verde "Nueva Modelo" para abrir el Editor de Modelos.
¿Cómo crear un modelo?
El modelo de reseña tiene la línea de asunto y el cuadro de texto. La línea de asunto sirve como título del modelo y también para que pueda encontrarla fácilmente más tarde si desea enviarla manualmente. Al crear un modelo, es importante añadir los 'Elementos del Modelo' (los componentes que personalizan su modelo). Los elementos corresponden al nombre del anfitrión, así como al primer nombre y nombre completo del huésped. Esto permite que, cuando aplique un modelo, se sustituya automáticamente por los datos personales del huésped y del anfitrión.
Para completar su modelo, puede seleccionar el número de estrellas que otorgaría a un huésped, de 1 a 5, para las siguientes categorías: limpieza, comunicación y cumplimiento de las normas de la casa. Luego, solo haga clic en el ícono de "Pulgar Arriba" para expresar su disposición a recomendar al huésped y haga clic en Guardar y Cerrar. Tenga en cuenta que puede editar fácilmente sus reseñas si lo necesita.
¿Puedo enviar una reseña manualmente?
Puede usar modelos para enviar reseñas manualmente y hacer ajustes si es necesario. Si desea crear la reseña manualmente, puede ir a su Bandeja de entrada y elegir al huésped que desea reseñar. En la parte inferior de la tarjeta de la reserva verá "Escribir reseña". Haga clic en ella para crear una reseña desde cero. También puede hacerlo en la página de Reseñas.
Usar los modelos será la mejor opción, ya que le ahorra tiempo, incluso sin usar la automatización para esta tarea repetitiva. Cuando haya preparado los modelos, puede elegir uno y editarlo si es necesario y luego hacer clic en el botón 'Aprobar borrador'. Airbnb aconseja a los huéspedes dejar una reseña dentro de las 24 horas posteriores al check-out. Después de eso, puede publicar su reseña como anfitrión. Verá el botón 'Publicar ahora' en el formulario de Reseñas. Tenga en cuenta que, según las reglas de Airbnb, tiene 14 días para enviar una reseña. Después de este período, el botón 'Publicar ahora' se desactivará y su reseña caducará.
¿Dónde puedo ver las reseñas publicadas?
Sus reseñas se publicarán en Airbnb. No serán visibles en iGMS.