El mundo se ha vuelto móvil, y tú lo sabes. Afortunadamente, también puedes usar la Aplicación Móvil iGMS para tus necesidades y operaciones comerciales. Este artículo proporcionará una descripción general de las características clave disponibles en la aplicación. La aplicación nos permite gestionar eficientemente diversas tareas de gestión de propiedades mientras estamos en movimiento, incluyendo la comunicación con los huéspedes, la asignación de tareas de limpieza y la supervisión del calendario.
Bandeja de entrada
La bandeja de entrada móvil tiene varios indicadores. Se muestran junto al nombre del huésped e indican el estado de la reserva:
El color gris significa que el huésped aún no se ha registrado.
El verde completo significa que el huésped se ha registrado y ha hecho el check-out.
Cuando el punto izquierdo es verde y el derecho es gris, significa que el huésped se ha registrado pero aún no ha hecho el check-out.
Además, la bandeja de entrada ofrece:
Indicador de vencimiento que aparece cuando una factura supera la fecha de vencimiento y no está pagada.
Envío de modelo de mensajes, ofertas especiales y fotos manualmente.
Alteración de reservas.
Verificación de detalles de la reserva, como el monto de la reserva, las fechas y la propiedad que fue reservada.
Nota importante: los botones de Mensaje de texto y Llamada se utilizan para mensajería SMS externa y llamadas a través del celular.
Tareas
La aplicación móvil ofrece las opciones a las que todos nos hemos acostumbrado:
Creación de nuevas tareas de limpieza.
Seguimiento de las existentes.
Edición de las tareas actuales.
Nota importante: los limpiadores pueden ver la pestaña de Tareas casi de la misma manera que los gerentes, excepto por la capacidad de agregar nuevas tareas. Una cuenta de limpiador predeterminada tiene acceso a dos pestañas: Trabajos y Perfil.
Calendario
Al igual que en la versión de escritorio, la pestaña de calendario permite rastrear las reservas actuales, crear nuevas, bloquear/abrir las fechas, cambiar los precios y la estancia mínima.
Los calendarios tienen 3 vistas:
Tareas: crear nuevas tareas directamente desde el calendario.
Precios: editar tus tarifas.
Tanto precios como tareas: verificar todo utilizando esta vista.
De la misma manera que en la versión de escritorio, puedes hacer clic en una fecha e ingresar un rango de fechas para bloquearlas o cambiar los precios. En caso de que desees crear una reserva manual, toca el botón Reservar y completa los campos.
Perfil
Perfil: Cambia la configuración básica del perfil y las integraciones de la aplicación que tienes.
Suscripción: Gestiona los detalles y preferencias de tu suscripción.
Tablero: Verifica el rendimiento general de tu negocio.
Multi-Calendario: Controla las tarifas y la disponibilidad de tus propiedades.
Opiniones: Crea y automatiza tus impresiones sobre tus huéspedes de Airbnb.
Equipo y Miembros: Invita a nuevos miembros del equipo y regula los existentes.
Check-ins: Rastrea los check-ins de tus huéspedes.
Cuentas y Anuncios: Ve todas las cuentas y anuncios conectados a tu cuenta de iGMS.
Propiedades: Edita todas las propiedades conectadas a iGMS.
Reserva Directa: Configura tu Widget de Reserva Directa y ajustes.
Chat de Soporte: Contacta a nuestro equipo de soporte directamente a través del chat.
Mesa de Ayuda: Lee pautas útiles sobre cómo usar el producto.
El interruptor: Cambia entre las versiones antigua y nueva de la aplicación.
Cosas a tener en cuenta:
Los Editores de Anuncios no están disponibles en la aplicación móvil, por lo que recomendamos acceder a esta información a través de la versión de escritorio.
¿Cómo instalo la aplicación móvil iGMS?
La aplicación móvil iGMS es compatible con sistemas Android e iOS.
iOS
Ve a la AppStore y busca iGMS para encontrar la aplicación.
Toca Descargar.
Abre la aplicación instalada e inicia sesión con tus credenciales de iGMS.
Android
Ve a la PlayStore y busca iGMS para encontrar la aplicación.
Toca Instalar y espera a que se complete la descarga.
Abre la aplicación e inicia sesión con tus credenciales de iGMS.
¿Cómo restauro mi contraseña de iGMS en móvil?
Necesitas usar las mismas credenciales que usas para iniciar sesión en la versión de escritorio.
Si olvidaste tu contraseña, sigue los pasos a continuación para restaurarla:
1.Toca el botón Olvidé mi contraseña.
2. El sistema te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico registrada.
3. Una vez que la ingreses, te enviaremos un mensaje con un enlace para recuperar la contraseña e instrucciones. Necesitarás usar ese enlace para configurar una nueva contraseña.
Si tienes alguna pregunta sobre la aplicación móvil iGMS, por favor contacta a nuestro equipo de Experiencia del Cliente a través de LiveChat o por correo electrónico a [email protected].