Una oferta especial es una característica única de iGMS que te permite personalizar la experiencia de tus huéspedes al enviarles descuentos y mensajes promocionales exclusivos directamente desde tu bandeja de entrada. Es una herramienta que te ayuda a aprovechar las consultas de los huéspedes para obtener beneficios a largo plazo. Puede ser especialmente útil durante la temporada baja para mantener tu calendario ocupado de manera equilibrada.
¿Cuándo puedo enviar una oferta especial?
Puedes enviar una oferta especial en las siguientes situaciones:
En una consulta: enviando una contraoferta.
En medio de un diálogo: al discutir opciones con el huésped.
Incluso un año después de la salida: usando una oferta especial para invitar a un huésped anterior a reservar nuevamente.
¿Cómo enviar una oferta especial?
Ve a tu Bandeja de entrada y busca al huésped al que deseas enviar una oferta especial.
Haz clic en el diálogo con el huésped y selecciona el botón Enviar una oferta especial a [nombre del huésped].
Elige una propiedad si la oferta sugiere una diferente.
Establece las fechas de check-in y check-out, así como el número de huéspedes. El sistema te indicará si las fechas están disponibles para la oferta o no.
Verifica el precio que se ha calculado automáticamente para la oferta.
Si deseas establecer un precio personalizado, marca Precio manual e ingresa la cantidad que deseas cobrar.
Revisa la información y escribe un mensaje al huésped, si es necesario.
Una vez que todo esté correcto, haz clic en Enviar oferta especial.
¿Cómo se mostrará la oferta especial a mis huéspedes?
Cuando los huéspedes reciban la oferta, verán todos los detalles con la opción de aceptarla o rechazarla.
¿Qué pasa si quiero cancelar o cambiar una oferta especial?
No puedes cancelar ni cambiar una oferta especial una vez que ha sido enviada. Solo puedes enviar una nueva oferta actualizada.
Cosas a tener en cuenta:
Una oferta especial expira en 24 horas.
No puedes enviar una oferta especial a un huésped que ya haya confirmado una reserva. En este caso, es posible que quieras modificar una reserva confirmada.
Una oferta especial no bloquea las fechas en tu calendario hasta que el huésped la haya confirmado.
Puedes enviar la misma oferta especial a diferentes huéspedes hasta que alguien la reserve.
Actualmente, solo puedes enviar ofertas especiales a huéspedes de Airbnb.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo enviar una oferta especial a través de iGMS, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de [email protected].