Para proteger tus propiedades en caso de daños, iGMS te ofrece la opción de tomar un Depósito de Seguridad en tus reservas de Vrbo, Booking.com y Reservas Directas. Este depósito es una suma de dinero que se le cobra o retiene al huésped en un momento determinado, y luego se le devuelve automáticamente unos días después de que haya terminado la reserva. Estos días te dan la oportunidad de inspeccionar tu propiedad. Si tu propiedad ha sufrido algún daño causado por el huésped, podrás reclamar el depósito inmediatamente para usar ese dinero para realizar reparaciones o conseguir reemplazos.

¿Qué tipos de depósito de seguridad puedes usar?

iGMS te ofrece dos tipos distintos de estrategias de depósito de seguridad:

Un Cargo le cobrará a tu huésped una suma fija de dinero cuando haga la reserva. Este dinero será cobrado junto con el precio de la reserva misma. Unos días determinados después del check-out, ese dinero se le devolverá automáticamente al huésped siempre que no lo hayas reclamado.
Una Retención bloqueará una suma fija de dinero en la tarjeta de crédito o el modo de pago elegido por su huésped. Unos días determinados después del check-out, la retención será automáticamente removida y el huésped podrá usar ese dinero nuevamente.

¿Cómo puedes elegir que tipo de depósito utilizar?

Los depósitos de seguridad solo se pueden usar en reservas de Vrbo, Booking.com y en Reservas Directas.

Vrbo:

Para Vrbo, el depósito de seguridad puede ser configurado en el Editor de Anuncios de Vrbo. Para llegar al editor, por favor ve a Cuentas y Anuncios en iGMS, haz click en el anuncio que quiera editar, y luego haz click en el icono de Vrbo a la derecha, debajo de Canales:

Esto te llevará al Editor de Anuncios de Vrbo, donde puedes elegir el tipo de depósito que desees y la suma de dinero para cargar o retener en la sección Términos de Pago:

En Vrbo, el depósito siempre se devolverá al huésped 14 días después del check-out a menos que lo reclames.

Booking.com:

Para cambiar el depósito de seguridad de un anuncio de Booking.com, primero debes entrar al Editor de Hoteles. Para llegar el editor, ve a Cuentas y Anuncios y haz click en el icono de tuerca a la derecha del anuncio que quieras editar:

Luego, haz clic en el botón Editar para llegar al editor de hoteles de esa propiedad. Aquí podrás editar el depósito en la sección de Políticas:

Por favor, ten en cuenta que Booking.com solo permite la opción de Cargo para los depósitos y no la de retención.

Reservas Directas:

Para los anuncios de Reservas directas, tienes dos opciones: puedes configurar el depósito de seguridad en la Configuración de Pagos Global, o puedes configurarlo individualmente en cada anuncio.

Para cambiar la Configuración de Pagos Global, ve a la opción Reserva Directa en el menú de iGMS, y luego haz click en la pestaña de Pagos. Aquí, podrás elegir la estrategia de depósito y la suma y fecha del depósito mismo:

Para cambiar estas opciones individualmente en cada anuncio, entra al Editor de Anuncios de Reservas Directas usando los mismos pasos que para el editor de Vrbo, pero haciendo click en este icono:

Esto te llevará al Editor de Anuncio de Reservas Directas para esa propiedad, donde tendrás que ir a la sección de Pago y hacer click en Configuración Especifica de la Propiedad:

Finalmente, elige la estrategia de depósito que quieras usar para esta propiedad junto con sus detalles:

Esto te permitirá configurar cada propiedad para que tengan sus propios tipos y montos de depósito, si lo necesitas.

Importante:

Airbnb no ofrece depósitos de seguridad en este momento. Si necesitas asegurar un anuncio de Airbnb, por favor utiliza AirCover.
Las Retenciones de tarjeta de credito para los depósitos solo duran siete días. Si una reserva tiene más de siete días, nuestro procesador de pagos, Stripe, automaticamente remueve la retención existente despues de siete días y crea una nueva. Si bien este proceso es completamente automatico, puede generar situaciones en las que algunos invitados vean dos retenciones en sus tarjetas de credito: la que todavía no ha sido removida y la que acaba de crearse. La primera de esas retenciones siempre sera removida automaticamente más tarde.